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用户在使闪讯云主机的服务或产品的过程中,与闪讯云主机发生的争议,依本“服务合约”解决。
1、禁止上传法律严禁的内容,泛指赌博、犯罪、宣传淫秽、色情、盗版、侵权、欺诈、电影站、小说站、彩票等,违法法律的;
2、禁止使用VPS架设代理用途(VPN性质);
3、禁止使用主机对外、对内发包,ARP攻击,ARP劫持,扫描弱口令,爆破,恶意穷举和干扰其它服务器运行;
4、禁止使用主机发送垃圾邮件(SPAM)、垃圾信息(留言、帖子),散播木马、病毒(包括引用其它服务器的恶意文件);
5、禁止盗用和绑定非自己VPS的IP(第一次违规警告,并封机24小时,第二次直接封机处理,不提供数据备份和开机的服务);
6、禁止运行挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷之类的对CPU、带宽、硬盘资源消耗极大的软件;
7、禁止上传容易受DDoS流量攻击的网站或程序(私服、药品、政治、外挂)
8、务必进行帐号真实资料填写,拒绝虚假资料用户,以保障云服务器正常运行;
9、违规或非正常手段开通或续费我平台产品的,将根据产品原价进行补偿或者退款处理,或者补差价处理;
1、不得长时间占用大量带宽(超过2小时的),使用影响网络性能的软件(包括:PT下载、BT下载、迅雷、电驴、挖矿等)。
2、不得长时间占用大量磁盘I/O,使用影响服务器稳定性的软件(包括:磁盘DD测试、磁盘扫描和杀毒软件等)。
3、不得长时间占用大量CPU,使用影响服务器性能的软件(包括:集群计算、比特币、挖矿等)。
4、VPS谢绝长时间、大流量纯代理性质连接。(包括服务商节点、多人代理、反向代理)
5、禁止删除或退出系统内组件,影响服务器虚拟化效率。
违反以上公约,参见条款第六条对应项目处理。 *长时间=连续2小时以上
1、购买VPS主机后,3天内享受无条件退款(仅退款到当前会员账号)。
2、酬情判断退款(或拒绝退款):恶意试用VPS 或 违反《一、用户义务》相关规定。
3、拒绝退款:被DDOS流量攻击或主动对外攻击、垃圾邮件、仿牌等,不管主动还是被动(被黑)。
4、服务器发生灾难性故障,可申请退回剩余月份(不满一个月算一个月,即月或剩余月份全款),无手续费。
*灾难性故障指的是服务器硬盘故障导致数据丢失,或连续断线短时间无法恢复服务超过4小时以上。
1、因用户欠费3天(72小时)、不续费或者遗忘续费以及主动申请退款(并成功退款)导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。
2、因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。
3、因用户的网站内容或使用行为违反本条款第一条《用户义务》规定导致的无法访问或数据丢失等。
4、因用户未完善资料或虚假资料导致的云服务器无法正常使用;
5、因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等。
6、因地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流等重然灾害导致的无法访问或数据丢失等。
*灾难性故障指的是服务器硬盘故障导致数据丢失。
1、若需提供其他服务售后,例如面板安装,网站挂马清除,服务器安全措施等,请选择我们的有偿服务。
2、基础服务(免费):默认服务,仅提供云服务器内故障问题,如无法连接,无法ping通,等云服务器故障问题;
3、金牌服务(30元/月):金牌服务,提供标准技术支持,10分钟极速响应,提供代安装面板,系统安全,等系统问题处理,每月限5次;
基础服务(免费)用户:我们目前不提供技术支持服务,我们原则上不提供除母机问题和VPS本身问题之外的任何技术支持,包括代安装面板、代理维护服务,请您谅解。
1、违反用户义务 第1项的,不管是主动或被动,锁定VPS直到过期。
2、VPS长时间连续占用母服务器资源(CPU单核心 70%以上 、磁盘IO高负荷)2小时以上,母服务器自动关闭您的VPS。多次出现则自动锁定您的VPS,需联系客服协商处理。
3、VPS对外扫描弱口令或端口等被机房监测并投诉,锁定VPS至过期,并不提供备份提取数据服务!
4、运行挖流量矿、各类虚拟币、流量互刷、集群计算、外汇之类高消耗资源,第一次关机警告,第二次锁定VPS至过期。
5、版权(盗版)内容若被机房或版权组织投诉,不管是主动或被动,锁定VPS直到过期。
6、VPS对外发送垃圾邮件或垃圾信息被机房投诉,不管是主动或被动,锁定VPS直到过期。
7、禁止代理用途,即使用VPS架设含VPN等和内地法律擦边性质服务。包括个人、商业用途(代理销售平台、代理节点),封禁VPS至过期。
8、VPS大流量DDOS攻击(被攻击或主动对外攻击),空路由封禁IP 24小时。攻击次数达到5次解封(或攻击流量较大的)并终止服务,锁定VPS直到过期。
9、VPS内网攻击、ARP劫持、非法占用他人IP,不管是主动或被动,锁定VPS直到过期。
*以上凡是说明锁定VPS直到过期(不退款!)
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